よくある質問 Q&A

【エラー】MT4の入れ直し方法

MT4チャートのアンインストールとインストール

下記手順を順番にお試しください。

 デスクトップ画面左下[スタートボタン]を右クリックします。

  ↓

 [アプリと機能]をクリクします。

   ↓

Windows11… 一覧から【JFX MT4】の右側にある【︙】を左クリックしアンインストールを選択します。

Windows10… 一覧から【JFX MT4】を右クリックでアンインストールを選択します。

  ↓

「このアプリがデバイスに変更を加えることを許可しますか?」のメッセージが表示されたら

【はい】を選択します。

  ↓
 JFX MT4アンインストールプログラムへようこそ の画面が表示されましたら、
 この画面の真ん中にある「ユーザーデータの削除」にチェックを入れてから
 「次へ」でアンインストールを進めてください。
 ※ユーザーデータを削除するとこれまでの設定が初期化されます。 

  ↓
 こちらより再度MT4チャートをインストールし、ログインをお試しください。


上記でも上手くいかない場合は設定ファイルの削除をお試しください。


設定ファイルの削除

下記手順を順番にお試しください。

※設定の初期化をしますので、インジケーターなどバックアップをとる場合は
 こちらを参考にバックアップを行って下さい。


MT4を開きます。
 ↓
【ファイル】を選択し【データフォルダを開く】をクリックします。

 ↓
英数字ランダムなフォルダが開きます。
MT4は右上の×で閉じておきます。
 ↓
1つ前のフォルダに戻るため【Terminal】をクリックします。

 ↓
英数字ランダムなフォルダを切り取り、デスクトップに貼り付けます。
※英数字ランダムなフォルダが複数ある場合は全てデスクトップに移動します。

 ↓
MT4にログインすると初期化されています。


こちらを参考にログインを行って下さい。

※ID、PWが不明でログインできない場合、下記手順を順番にお試しください。

【ファイル】を選択し【データフォルダを開く】をクリックします。
 ↓
英数字ランダムなフォルダが開きます。
MT4は右上の×で閉じておきます。
 ↓
英数字ランダムなフォルダ内にある【config】フォルダを削除します。
 ↓
デスクトップに移動した英数字ランダムフォルダ内にある【config】フォルダをコピーします。
 ↓
英数字ランダムなフォルダ内に【config】フォルダを貼り付けます。
 ↓
MT4を開きます。

お悩みは解決しましたか?

解決しない場合は、こちらから
お問い合わせください。

【注意喚起】
店頭外国為替証拠金取引は、為替レートの変動等による損失発生のおそれがあり、かつ、その損失が預託証拠金を上回ることがあります。また、想定元本と比較して、少額の資金で取引することができるため、多額の利益を得ることもありますが、短期間のうちに多額の損失を被る可能性があります。 スワップポイントは、受け取れる場合もあれば、支払わなければならない場合もあります。また、将来にわたり、保証されるものでもありません。取引レートは、2way priceです。売値と買値には差があり、その差をスプレッドといいます。取引手数料は無料ですが、スプレッドがお客様のコストとなります。個人のお客様の必要証拠金は、想定元本×4%以上の額で、法人のお客様の必要証拠金は、為替リスク想定比率(以下、「為替リスク」といいます。)×想定元本以上の額となります。為替リスクは、原則として一般社団法人金融先物取引業協会が金融商品取引業等に関する内閣府令第 117 条第 27 項第 1 項に規定される定量的計算モデルを用いて算出する数値の範囲内で当社の任意の計算により算出します。なお、為替リスクは、原則として1週間ごとに見直しが行われ、通貨ペアごとに異なります。取引にあたっては、契約締結前交付書面をよくお読みいただき、内容をご理解の上、ご自身の判断により取引を行っていただきますようお願いいたします。