よくある質問 Q&A

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【エラー】MT4の入れ直し方法

①MT4チャートのアンインストールとインストール


下記手順を順番にお試しください。

（Windows10の操作）

　デスクトップ画面左下[スタートボタン]を右クリックします。
　　↓
　[アプリと機能]をクリックします。
　　↓
　プログラムの一覧から【JFX　MT4】を右クリックでアンインストールを選択します。
　　↓
　JFX　MT4アンインストールプログラムへようこそ　の画面が表示されましたら、
　この画面の真ん中にある「ユーザーデータの削除」にチェックを入れてから
　「次へ」でアンインストールを進めてください。
　※ユーザーデータを削除するとこれまでの設定が初期化されます。　
　　↓
　こちらより再度MT4チャートをインストールし、ログインをお試しください。



①でも上手くいかない場合は②をお試しください。



②設定ファイルの削除


下記手順を順番にお試しください。
※設定の初期化をしますので、インジケーターなどバックアップをとる場合は
　こちらを参考にバックアップを行って下さい。


MT4を開きます。
　↓
【ファイル】を選択し【データフォルダを開く】をクリックします。
　↓
英数字ランダムなフォルダが開きます。
MT4は右上の×で閉じておきます。
　↓
１つ前のフォルダに戻るため【Terminal】をクリックします。
　↓
英数字ランダムなフォルダを切り取り、デスクトップに貼り付けます。
※英数字ランダムなフォルダが複数ある場合は全てデスクトップに移動します。
　↓
MT4を開きます。
こちらを参考にログインを行って下さい。


※ID、PWが不明でログインできない場合、下記手順を順番にお試しください。

【ファイル】を選択し【データフォルダを開く】をクリックします。
　↓
英数字ランダムなフォルダが開きます。
MT4は右上の×で閉じておきます。
　↓
英数字ランダムなフォルダ内にある【config】フォルダを削除します。
　↓
デスクトップに移動した英数字ランダムフォルダ内にある【config】フォルダをコピーします。
　↓
英数字ランダムなフォルダ内に【config】フォルダを貼り付けます。
　↓
MT4を開きます。

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