よくある質問 Q&A

【新Java版】がうまく起動しないときの解決方法

現在インストールされている[新Java版]が何らかの原因で不具合を起こしている可能性がございます。

以下の内容をご参照の上、お試しください。


Windows11

①MATRIX TRADERの入れ直し

 デスクトップ画面左下[スタートボタン]を右クリックします。

  ↓

 [アプリと機能]をクリックします。

  ↓

 プログラムの一覧から【MATRIX TRADER C2】の右側にある【︙】を左クリックしアンインストールを選択し

 アンインストールしてください。

  ↓

 こちらから【新Java版】にログインしてください。



MATRIX TRADERの入れ直しでも上手くいかない場合は、

設定ファイルの削除(設定が初期化されます)をお試しください。


②設定ファイルの削除

 デスクトップ画面左下[スタートボタン]を右クリックします。

  ↓

 [エクスプローラー]をクリックします。

  ↓

 画面左側の[PC]をクリックします。

  ↓

 [ローカルディスク(C:)]をダブルクリックします。

  ↓

 [Users](または[ユーザー])をダブルクリック

  ↓

 お客様のご利用のパソコンの名前のフォルダをダブルクリック

  ↓

 [MATRIXTRADERC2]←左記名前のフォルダが設定ファイルです。

 この設定ファイル右クリックし、ゴミ箱マークをクリックして削除します。


 削除後にこちらから【新Java版】にログインしてください。


Windows10

①MATRIX TRADERの入れ直し


 デスクトップ画面左下[スタートボタン]を右クリックします。
  ↓
 [アプリと機能]をクリックします。
  ↓
 プログラムの一覧から【MATRIXTRADER C2】を左クリックでアンインストールを選択し
 アンインストールしてください。
  ↓
 こちらから【新Java版】にログインしてください。


MATRIX TRADERの入れ直しでも上手くいかない場合は、
設定ファイルの削除(設定が初期化されます)をお試しください。


②設定ファイルの削除


 デスクトップ画面左下[スタートボタン]を右クリックします。
  ↓
 [エクスプローラー]をクリックします。
  ↓
 画面左側の[PC]をクリックします。
  ↓
 [ローカルディスク(C:)]をダブルクリックします。
  ↓
 [Users](または[ユーザー])をダブルクリック
  ↓
 お客様のご利用のパソコンの名前のフォルダをダブルクリック
  ↓
 [MATRIXTRADER C2]←左記名前のフォルダが設定ファイルです。
 この設定ファイルを削除します。



 削除後に こちらから【新Java版】にログインしてください。



Windows7

①MATRIX TRADERの入れ直し


 デスクトップ画面左下[スタートボタン]をクリック
  ↓
 右側の列[コントロールパネル]をクリック
  ↓
 画面右上の[表示方法]の右横[カテゴリ]をクリックし、
 [大きいアイコン]または[小さいアイコン]に変更

 (既に[大きいアイコン]または[小さいアイコン]が
  表示されている場合は次へ進んで下さい。)
  ↓
 [プログラムと機能]をクリック。
  ↓
 [MATRIXTRADER C2]を右クリックして、
 [アンインストールと変更(U)]をクリック。
  ↓
 こちらから【新Java版】にログインしてください。


MATRIX TRADERの入れ直しでも上手くいかない場合は、
設定ファイルの削除(設定が初期化されます)をお試しください。


②設定ファイルの削除


 デスクトップ画面左下[スタートボタン]をクリック
  ↓
 右側の列[コンピューター]をクリック
  ↓
 [ローカルディスク(C:)]をダブルクリック
  ↓
 [Users](または[ユーザー])をダブルクリック
  ↓
 お客様のご利用のパソコンの名前のフォルダをダブルクリック
  ↓
 [MATRIXTRADER C2]を右クリックしメニューを表示させ、[削除]をクリック
  ↓
 削除後にこちらから【新Java版】にログインしてください。


お悩みは解決しましたか?

解決しない場合は、こちらから
お問い合わせください。

【注意喚起】
店頭外国為替証拠金取引は、為替レートの変動等による損失発生のおそれがあり、かつ、その損失が預託証拠金を上回ることがあります。また、想定元本と比較して、少額の資金で取引することができるため、多額の利益を得ることもありますが、短期間のうちに多額の損失を被る可能性があります。 スワップポイントは、受け取れる場合もあれば、支払わなければならない場合もあります。また、将来にわたり、保証されるものでもありません。取引レートは、2way priceです。売値と買値には差があり、その差をスプレッドといいます。取引手数料は無料ですが、スプレッドがお客様のコストとなります。個人のお客様の必要証拠金は、想定元本×4%以上の額で、法人のお客様の必要証拠金は、為替リスク想定比率(以下、「為替リスク」といいます。)×想定元本以上の額となります。為替リスクは、原則として一般社団法人金融先物取引業協会が金融商品取引業等に関する内閣府令第 117 条第 27 項第 1 項に規定される定量的計算モデルを用いて算出する数値の範囲内で当社の任意の計算により算出します。なお、為替リスクは、原則として1週間ごとに見直しが行われ、通貨ペアごとに異なります。取引にあたっては、契約締結前交付書面をよくお読みいただき、内容をご理解の上、ご自身の判断により取引を行っていただきますようお願いいたします。