よくある質問 Q&A

「スマホでかんたん本人確認」「ネットバンキングでかんたん本人確認」でQRコードを読み取っても同じページに戻ってしまいます。


「スマホでかんたん本人確認」「ネットバンキングでかんたん本人確認」はスマートフォンで対応しているため、

iPadではQRコードの読み取りができません。

読み取りをしても撮影画面には進まず、QRコードの案内ページが表示されます。

スマートフォンから操作をいただくか、その他送付方法でご対応いただきますようお願いいたします。

その他送付方法についてはこちら


スマートフォンの操作でも撮影画面に進まず、QRコードの案内ページが表示される場合は

画面遷移が上手くいっていないことが考えられるため、以下をお試しください。


(解決方法)

1.メールからURLをコピーし、ブラウザのアドレスバーに直接貼り付けて遷移する。

申込完了後に当社よりお送りしているメールに記載の

<まだアップロードされてないお客様> のURLをコピーしていただき、

スマホのホーム画面にあるSafari(iPhone)またはChrome(Android)を直接開いて、

Safari内またはChromeにあるアドレスバーにURLを直接貼り付けてアクセスします。

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1の手順で行ってもQRコードと「スマートフォンにて上記QRコードを読み込み、

対応ブラウザにてアクセスしてください。」と表示され、撮影画面には進まない場合は

ブラウザがデスクトップ用Webサイトになっており、スマートフォン用になっていないことが考えられます。

以下の【2.デスクトップ用サイトで開いていないか確認する。】をお試しください。

2.デスクトップ用サイトで開いていないか確認する。


◆iPhone(Safari)の場合

1.ブラウザのURL入力欄 左の「ぁあ」のアイコンをタップ

2.「モバイル用Webサイトを表示」をタップ

3.ページがリロードされ正常に遷移できたら、画面の案内に従い撮影を行ってください。


◆Android(Chrome)の場合

1.Chromeブラウザの右上にある縦三点リーダーをタップ

2.[PC版サイト] をタップしてチェックを外す

3.ページがリロードされ正常に遷移できたら、画面の案内に従い撮影を行ってください。


上記をお試しいただいた上で起動しなかった場合は、当社までお問い合わせください。

フリーダイヤル:0120-219-472

月曜日~金曜日AM8:00~PM8:00

※携帯電話からもご利用いただけます。

メール:info@jfx.co.jp

お悩みは解決しましたか?

解決しない場合は、こちらから
お問い合わせください。

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店頭外国為替証拠金取引は、為替レートの変動等による損失発生のおそれがあり、かつ、その損失が預託証拠金を上回ることがあります。また、想定元本と比較して、少額の資金で取引することができるため、多額の利益を得ることもありますが、短期間のうちに多額の損失を被る可能性があります。 スワップポイントは、受け取れる場合もあれば、支払わなければならない場合もあります。また、将来にわたり、保証されるものでもありません。取引レートは、2way priceです。売値と買値には差があり、その差をスプレッドといいます。取引手数料は無料ですが、スプレッドがお客様のコストとなります。個人のお客様の必要証拠金は、想定元本×4%以上の額で、法人のお客様の必要証拠金は、為替リスク想定比率(以下、「為替リスク」といいます。)×想定元本以上の額となります。為替リスクは、原則として一般社団法人金融先物取引業協会が金融商品取引業等に関する内閣府令第 117 条第 27 項第 1 項に規定される定量的計算モデルを用いて算出する数値の範囲内で当社の任意の計算により算出します。なお、為替リスクは、原則として1週間ごとに見直しが行われ、通貨ペアごとに異なります。取引にあたっては、契約締結前交付書面をよくお読みいただき、内容をご理解の上、ご自身の判断により取引を行っていただきますようお願いいたします。