0120-219-472【デモトレード】「ユーザーＩＤまたはパスワードが正しくありません。」と表示されログインができません。
デモ版にログインできない原因として、次の①～③の可能性がございます。
①デモアカウントの有効期限が切れている可能性がございます。
デモ口座の有効期間は約３カ月のため、有効期間を過ぎますと上記エラーメッセージが表示されご利用いただけません。
再度デモ登録を行い、新しいデモアカウントを取得しログインをお願いいたします。
デモ登録はこちら
②ユーザーIDまたはパスワードのどちらかの入力が間違っている可能性がございます。
正しいユーザーIDまたはパスワードをご確認いただき再度ご入力ください。
●間違いやすい英数字の例
1（数字のイチ）とl（英小文字のエル）
0（数字のゼロ）とo（英小文字のオウ）
※パスワードを5回以上間違えますとアカウントロックがかかり下記エラーメッセージが表示されます。
「パスワードを5回以上間違えましたのでロックが掛かりました。
ロック解除に関しましては、下記までご連絡ください。ＪＦＸ株式会社 業務部」
なお、ユーザーID・パスワードを失念、またはロックがかかってしまった場合は、
再度デモ登録を行い、新しいデモアカウントを取得しログインをお願いいたします。
デモ登録はこちら
③デモ版ではなく本番用のシステムにログインされている可能性がございます。
デモ版と本番の見分け方参考に確認をお願いいたします。
■.NET(ﾄﾞｯﾄﾈｯﾄ)版/Mac版
本 番(上)：取引画面左上の表記が『MATRIX TRADER』となっている。
デモ版(下)：取引画面左上の表記が『MATRIX TRADER(デモ)』となっている。
■新Java版
本 番(上)：取引画面左上の表記が『MATRIX TRADER』となっている。
デモ版(下)：取引画面左上の表記が『MATRIX TRADER DEMO』となっている。
■iPad版
本 番(上)：取引画面左上の表記が『MATRIX TRADER』となっている。
デモ版(下)：取引画面左上の表記が『MATRIX TRADER ﾊﾞｰﾁｬﾙﾄﾚｰﾄﾞ』となっている。
■旧iPhone/Android版（ログイン画面下部『ログイン』の下の表記）
本 番(左側）：『MATRIX TRADERでの取引には口座開設が必要です。』という表記がある。
デモ版(右側）：『バーチャルトレード口座登録はこちら』というリンク表記がある。
■新iPhone/Android版【MATRIX TRADER2】
本番 ：ログインボタンが『ログイン』となっている。
デモ版：ログインボタンが『バーチャルトレードログイン』となっている。
デモ版のアカウント作成またはデモ版の取引ツールのダウンロードはこちら
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