よくある質問 Q&A

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【クイック】クイック入金後に即時反映されていません。


銀行から引き落としがされている場合

（原因）

クイック入金操作完了後、各金融機関ページの最後にある指定された終了ボタンを押さずに

画面右上の「×」ボタンを押して終了してしまうとエラーが発生し、

お手続きが正常に完了しないため、銀行からの引落しがあってもMATRIX TRADERに反映されません。

また、正しい操作を行われた場合でも、操作中の通信環境でインターネット接続の瞬断等が発生すると

MATRIX TRADERに反映されないケースがございます。


（楽天銀行・PayPay銀行・住信SBIネット銀行・三菱UFJ銀行を利用されている場合）

金融機関が自動的に10分毎に再振り込みの手続きを行うため、

約10分～30分でMATRIX TRADERに反映されます。


（上記以外の金融機関を利用されている場合）

恐れ入りますが、お電話又はメールでご連絡ください。

フリーダイヤル：0120-219-472

月曜日～金曜日AM8:00～PM8:00

※携帯電話からもご利用いただけます。


メールアドレス：info@jfx.co.jp

メールでのお問い合わせは【ユーザーID、氏名、金融機関名、入金金額】をお送りください。


銀行から引き落としがされていない場合

クイック入金が完了しておりません。

開いているブラウザを全て閉じた後、再度クイック入金の手続きを行ってください。


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